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Il est possible de devenir agent de soins sans obtenir de diplôme spécifique. Les candidats à ce poste peuvent cependant se démarquer s’ils disposent d’une formation dans le domaine sanitaire et social. Le CAP APH (agent de propreté et d’hygiène) et le bac professionnel HPS (hygiène propreté stérilisation) constituent les principaux diplômes des agents de soins. Depuis 2020, il est également possible d’obtenir le titre professionnel d’agent de service médico-social (ASMS) après une formation auprès d’un organisme habilité.

Le CAP agent de propreté et d’hygiène se prépare sur 2 ans, après la classe de 3e. Il compte 14 semaines de formation en milieu professionnel, dont une période obligatoire dans le secteur « hygiène en zone à risques ». Le bac professionnel hygiène propreté stérilisation (HPS) dure 3 ans et a lieu au sein d’un lycée professionnel. Il nécessite un niveau de fin de 3e ou la possession d’un diplôme de CAP ou d’un autre bac pro.

En ce qui concerne le titre professionnel d’agent de service médico-social, de nombreux organismes proposent des formations de préparation à la certification. Si leur durée varie, elles s’organisent autour de trois blocs de compétences : 

1. Nettoyage et bionettoyage ;
2. Contribution au service hôtelier ;
3. Accompagnement des résidents.

Le TP Agent de service médico-social est également accessible via une VAE, un contrat de professionnalisation ou un contrat d’apprentissage.

Un agent de soins doit être organisé et aimer travailler en équipe. Il collabore avec les autres professionnels de nettoyage, mais aussi avec l’ensemble des métiers médico-sociaux qui composent l’équipe pluridisciplinaire. L’agent de soins sait également réaliser ses missions en toute indépendance. Lorsqu’il entre en contact avec les patients ou résidents, il fait preuve de bienveillance et d’observation.

La polyvalence est sans conteste la principale qualité recherchée chez un agent de soins. Elle lui permet de remplir ses missions d’hygiène, d’accompagnement et de restauration avec le même niveau de qualité.

Les 3 compétences clés de l’agent de soins : 

1. Polyvalence ;
2. Autonomie ;
3. Travail en équipe.

L’agent de soins exerce dans le secteur de la santé, au sein d’établissements sanitaires et médico-sociaux publics ou privés. Il peut trouver un emploi en EHPAD, dans une petite unité de vie (PUV) ou encore dans une maison d’accueil spécialisée (MAS). Les hôpitaux et les cliniques font également partie des employeurs potentiels de ces professionnels. C’est aussi le cas des entreprises extérieures spécialisées dans le nettoyage et le bionettoyage dans les établissements de soins.